Bewuste dossierinzage

Het zorgvuldig omgaan met patiënt, cliënt en bewonersdossiers is een belangrijk onderdeel van goede zorg. Toch komt het regelmatig voor dat dossiers worden ingezien zonder geldige reden. Vaak gebeurt dat niet uit kwade wil, maar vanuit nieuwsgierigheid, betrokkenheid of de wens om te leren. Juist daarom vraagt dit onderwerp om meer dan alleen regels en controles. Het vraagt om bewustwording, het goede gesprek en een professionele cultuur waarin zorgvuldig omgaan met patiëntgegevens vanzelfsprekend is.  

Het hulpmiddel ‘Bewuste dossierinzage’ helpt zorgorganisaties om hiermee aan de slag te gaan. Het hulpmiddel biedt praktische hulpmiddelen die direct inzetbaar zijn binnen de eigen organisatie. Of je nu CISO, FG, privacy officer, informatiemanager of leidinggevende bent, met deze materialen vergroot je de bewustwording binnen teams en stimuleer je zorgvuldig gebruik van dossiers. 

Wat vind je in deze toolkit?
Dit hulpmiddel bestaat uit vijf producten die elkaar aanvullen: 

• Het processchema
  Wat doe je na een melding van ongeoorloofde dossierinzage? Het processchema helpt je stap voor stap op weg: van de eerste melding tot de juiste vervolgstappen.
  Download het processchema
  
• De knelpuntenanalyse 
  Krijg inzicht in de oorzaken van ongewenst gedrag. Met deze analyse breng je knelpunten in kaart aan de hand van het COM-B-model.
  Download de knelpuntenanalyse
• Infographic voor het onderzoekend gesprek
  Hoe voer je een goed gesprek na een mogelijke ongeoorloofde inzage? Deze infographic biedt tips voor een goede voorbereiding, een praktisch stappenplan en tips voor jouw rol als gespreksleider.
  Download de infographic
• Presentatietemplate 
  Ga binnen je team het gesprek aan over dossierinzage. Het presentatietemplate bevat voorbeelden en dilemma’s die helpen zorgvuldig gedrag rondom dossierinzage te stimuleren.
  Download het template
• Do’s en don’ts voor veilig en zorgvuldig omgaan met dossiers
  Welke afspraken gelden er? De do’s en don’ts zetten de belangrijkste aandachtspunten overzichtelijk op een rij. 
  Download de do's en don'ts